Datenschutz

1. Datenschutz auf einen Blick

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortliche

MAQUADO Services
Inhaberin: Noelia Elizabeth Campoverde Julca
St. Töniser Str. 155, 47804 Krefeld
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: 0176 71325611
Website: [maquado-services.de]

3. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformulare (Firmen- und Privatkunden)

Diese Website führt Anfragen getrennt nach Firmen- und Privatkunden. Wenn Sie uns über eines der beiden Kontaktformulare Anfragen zukommen lassen, werden folgende Daten erhoben und verarbeitet: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort), ggf. abweichender Einsatzort sowie leistungsspezifische Angaben (z. B. gewählte Leistungen, Fläche, Häufigkeit, Objektgröße). Bei Anfragen über das Firmenkunden-Formular werden zusätzlich Firmenname und ggf. Ansprechpartner-Funktion erhoben. Diese Daten werden ausschließlich zur Erstellung und Übermittlung von Angeboten sowie zur Auftragsabwicklung verwendet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt per HTTPS. Die Formulardaten werden automatisiert über Make.com verarbeitet, nach Kundentyp (Firma/Privat) weitergeleitet und in Zoho CRM gespeichert. Mit beiden Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO (siehe Abschnitt 4).

Fotoeinsendungen durch Kunden

Kunden können zur Unterstützung der Angebotserstellung freiwillig Fotos per E-Mail an [E-Mail-Adresse] einsenden. Diese Fotos werden ausschließlich für die Angebotserstellung und Auftragsabwicklung verwendet und auf einem verschlüsselten Cloud-Speicher auf EU-Basis gespeichert. Es besteht ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag. Löschfristen: siehe Abschnitt 6.

Dokumentationsfotos durch MAQUADO Services

Im Rahmen der Leistungserbringung (insbesondere Winterdienst, Objektbetreuung, Renovierungs- und Projektarbeiten, Schadensnachweis) erstellt MAQUADO Services bzw. der jeweils eingesetzte Subunternehmer Fotos zur Qualitätssicherung und als Haftungsnachweis. Diese Fotos enthalten keine personenbezogenen Daten (ausgenommen ggf. Kfz-Kennzeichen oder erkennbare Personen im öffentlichen Raum, die unverzüglich unkenntlich gemacht werden). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Löschfristen: siehe Abschnitt 6.

Server-Log-Dateien

Der Hosting-Provider dieser Website (All-Inkl.com) erhebt automatisch Informationen in Server-Log-Dateien (Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse, Uhrzeit). Diese Daten werden nicht mit anderen Quellen zusammengeführt und nach 7 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Lokale Speicherung (Wiedererkennung wiederkehrender Besucher)

Diese Website speichert eine technische Kennung im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage), um wiederkehrende Besucher zu erkennen und die Einstiegs-Animation beim erneuten Besuch zu überspringen. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten verarbeitet und keine Daten an MAQUADO Services oder Dritte übermittelt; die Information verbleibt ausschließlich lokal auf Ihrem Endgerät. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen Darstellung). Sie können den lokalen Speicher jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

4. Eingesetzte externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Folgende externe Dienstleister verarbeiten im Auftrag von MAQUADO Services personenbezogene Daten. Mit allen Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO:

Hosting: All-Inkl.com

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf. Server in Deutschland. Weitere Informationen: all-inkl.com/datenschutzinformationen

E-Mail & Cloud-Speicher: Google Workspace

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Genutzt für E-Mail-Kommunikation und verschlüsselten Cloud-Speicher (EU-Datenspeicherung aktiviert). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

Entfernungsberechnung: Google Maps Platform

Google Ireland Limited (s. o.). Zur automatischen Berechnung der Anfahrtsentfernung für Ihr Angebot übermitteln wir die von Ihnen angegebene Einsatzadresse an die Google Maps Platform (Distance Matrix API). Diese Verarbeitung erfolgt automatisiert im Rahmen der Angebotserstellung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

Prozessautomatisierung: Make.com

Celonis SE, Theresienstraße 6, 80333 München (Make.com). Verarbeitung von Kontaktformulardaten auf EU-Servern (eu1.make.com). Weitere Informationen: make.com/privacy-notice

CRM & Kundenverwaltung: Zoho CRM

Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande. EU-Kundendaten auf Servern in den Niederlanden. Weitere Informationen: zoho.com/privacy

Buchhaltung: Lexware

Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg. Verarbeitung von Rechnungs- und Kundendaten für Buchhaltungszwecke. Server in Deutschland.

4a. Weitergabe an Subunternehmer

Soweit MAQUADO Services zur Auftragsausführung selbstständige Subunternehmer einsetzt, werden diesen die zur Durchführung erforderlichen Daten übermittelt (Name, Adresse, Kontaktdaten, ggf. Objektdaten, Leistungsumfang). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Subunternehmer sind über die mit ihnen bestehende Rahmenvereinbarung vertraglich zur Vertraulichkeit sowie zum sorgfältigen Umgang mit den überlassenen Daten verpflichtet.

5. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Kontakt: [E-Mail-Adresse]

Zuständige Datenschutzbehörde: Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf.

6. Datenspeicherung & Löschfristen

7. Cookies

Diese Website setzt keine Tracking-Cookies ein. Es werden ausschließlich technisch notwendige Funktionen verwendet, einschließlich der in Abschnitt 3 beschriebenen lokalen Speicherung zur Wiedererkennung. Eine Cookie-Einwilligung ist daher nicht erforderlich.

8. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand: [Datum bei Veröffentlichung einfügen] und kann bei Bedarf angepasst werden.